Algemene voorwaarden

Versie 26 september 2026. Looped Automations is nog niet ingeschreven bij de KVK; tot die tijd gelden de afspraken hieronder als onderdeel van elke offerte.

Wat je koopt

Een automatisering tegen een vaste opzetprijs en een maandbedrag, zoals op de prijzenpagina staat. De opzetprijs koopt de inrichting en wat daarbij voor jou gemaakt is: je configuratie, je gegevens, het draaiboek en de code, met een onbeperkt en overdraagbaar recht om die te gebruiken en te laten aanpassen. Looped draait de automatisering in zijn eigen omgeving. Het maandbedrag dekt dat draaien, onderhoud en aanpassingen als een gekoppeld systeem verandert, bij normaal gebruik van één bedrijf. Wijkt het gebruik daar structureel ver van af, dan overleggen we eerst. Bij de Telefoonassistent zitten 300 belminuten per maand in het maandbedrag; daarboven reken ik €0,15 per minuut, zichtbaar in het dashboard.

Hoe het loopt

We spreken vooraf samen af wat de automatisering precies moet doen. Halverwege zie je hem werken met je eigen gegevens. Blijkt er iets anders nodig, dan hoor je wat het kost voordat ik het bouw; er komt geen meerwerk achteraf op de rekening. Levertijd is twee tot vier weken vanaf het eerste gesprek, tenzij anders afgesproken.

Betalen en opzeggen

De opzetprijs betaal je bij de start; het maandbedrag per maand vooraf. Er is geen jaarcontract: je zegt op wanneer je wilt, en het maandbedrag stopt aan het eind van die maand. Binnen dertig dagen daarna krijg je alles mee en zet ik het desgewenst op je eigen accounts; daarna wis ik je gegevens bij Looped. Stopt Looped, dan hoor je dat negentig dagen vooraf en krijg je hetzelfde, zonder kosten.

Aansprakelijkheid

Een automatisering laat een mens goedkeuren voordat er iets naar buiten gaat; jij houdt de laatste hand. Looped is aansprakelijk voor schade door eigen fouten tot ten hoogste het bedrag dat je in de zes maanden ervoor aan Looped hebt betaald. Niet voor gevolgschade, en niet voor fouten in gekoppelde systemen van derden.

Gegevens en de AI-wet

Een verwerkersovereenkomst zit bij elke opdracht. Elke automatisering die met klanten praat zegt dat hij een assistent is, houdt een logboek bij en komt met een overdrachtsdocument, zoals de EU AI Act vraagt.

Recht

Nederlands recht. Bij een geschil praten we eerst; komen we er niet uit, dan is de rechtbank van de vestigingsplaats van Looped bevoegd.